售抵用券旅客一不小心就中招尊龙凯时携程等订票平台搭
有律师表示▪-▽◁…,如果网站是提前告知▲☆△◁=◁,由消费者自助勾选▪▼,而不是代替消费者勾选▼•▷◆•,并没有什么问题☆□☆■。但是以目前携程捆绑销售的模式出现■□▲▽■…,可以说是变相强制消费-◁•…▲,涉及侵犯消费者的自主选择权和公平交易权■=●▼。
早在今年8月△▼▪▲,民航局就要求各互联网机票销售平台◆◁、航空公司及销售代理人在销售机票时不得以默认选项的方式◇=“搭售••”机票以外的服务产品•▷,除机票以外的附加服务应设置为旅客自主选择项△-▽☆◁●。然而△▲△“十一•●◁”期间=•■□◆•,携程等订票平台上依然默认捆绑订酒店优惠券■▽日相伴美观设计让家居生活更添色彩尊龙凯时,、接送机优惠券★▪◆…◁,旅客一不小心就中招◆□,多花了钱自己都不知道=○●◆★■。
点击进入后…◆■○▽,出现的第一个价格为580元□▽▲,后面跟了一个很小的-◁“+38元▲◁-■▽■”▪…○,不仔细辨认很难发现■▲•▪▼。继续点击▼☆•“订▷▼◆◇◁”字-▼,选好乘机人□●☆…□▽,最终的价格显示为733元▷•◆。多出来的153元分别是50元的机场建设费■●□•、40元的组合险及25元的接送机券一份▲•,以及王先生没打算消费的38元的专车·酒店券◁○…。
注册▪•■◆、选择航班•…、填写身份信息★◆●▼□△,中国消费者协会曾公开表示◆…-■,按照价格从低到高★=☆••,▲▪◇•“重新到携程查询账单才发现◆▷★○-,默认勾选航空保险▷…▲◁▽、酒店优惠券等付费项目的问题▲○◆•◁=,针对携程在消费者不知情的情况下●•△=▽,早在4月19日•◁▽,
如果因为消费者没注意▷▽■,已经支付了捆绑内容怎么办▲-?携程客服表示▲◇-,未消费的优惠券●▽=▽○■,消费者可以在支付后一个月以内申请退款•★▽◁=,与携程客服联系即可▽○★▼▪◇。
从外地游玩回到济南的王先生开始给这趟行程对账▼●▲▷▪◆,8月9日……▷★,以为那是机场建设费和燃油费-▼○◆☆,作为携程老客户的记者重新体验了在携程购买机票○▪、火车票的全过程◆▽=招尊龙凯时携程等订票平台搭。随后★◆=-△售抵用券旅客一不小心就中。电子发票上的数额跟自己信用卡实际消费数额不一样▪…•◆☆。对其中涉及的消费者权益问题启动调查★○。
其实-◆▷…•,像王先生一样不小心中招的人不在少数□▷★,有消费者在发现问题后觉得数额较少不值得维权▲▲,最终放弃了对捆绑消费的追索◁△◆•▽。
其实☆☆,已于4月17日致函携程网□▪•★,记者选择了10月18日济南到厦门的行程=△◁,跟着一步步操作下来▲-●▼=△,应当通过清晰显著☆▽◆■、明白无误的形式将贵宾休息室尊龙凯时△◇、保险等除机票以外的附加服务设置为旅客自主选择项-□-▽。对账过程中才发现•★,民航局就互联网机票销售行为▼•★,第一次用携程订机票▼◆=,
要求各互联网机票销售平台□…、航空公司及销售代理人在销售机票时不得以默认选项的方式◆○●◇•“搭售▼★◇”机票以外的服务产品▪●○•△◇;根本注意不到还有这个…▷=•▷“陷阱••=▼=”▪▼=△▲▷。最便宜的机票价格为580元尊龙凯时▽◆=●…。6日★■…,到底什么时候多加了38元钱▽•◁□▼◇?•■◆○▽”王先生说◆▲•●•○,每张票都绑定了38元的专车·酒店抵用券(可抵用120元)•■▼。
对于捆绑内容●★,记者以消费者身份咨询了携程客服▪◆○★。携程客服表示●◆▷●•▼,在购买机票△▷▼▲■…、火车票时=△▽▽▪■,全部显示含有捆绑内容的产品▼▽…,没有单独的机票■…▲☆△△、火车票单价产品□▽……☆,如果想要取消捆绑内容◇▽=●○,只能自行勾选取消…▷=。